Ein neues Auto kaufen: Es ist Zeit, dass wir so wachsam sind wie nie zuvor

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Es scheint, als ob jeder darauf aus ist, unser Geld zu bekommen. Die Kosten steigen in die Höhe und immer mehr Produkte und Dienstleistungen fordern unsere Aufmerksamkeit. Media konzentriert seine Aufmerksamkeit auf “Hinterangriffe”, indem seine Werbung auf unsere Kinder, unsere Bedürfnisse, unsere Ängste und Emotionen gerichtet wird. Okay, dieser Teil ist nicht neu, aber er ist auf jeden Fall effektiver.

Die Wiedererkennung der Marke ist für wettbewerbsintensive Einzelhandelsartikel und den Kundenservice von entscheidender Bedeutung. Die Reputation ist die Variable, die den Deal entweder macht oder bricht.

Warum hat also nichts von dieser Konkurrenz die Art und Weise verändert, wie wir Autos kaufen?

Erinnern Sie sich an die 70er Jahre? Die gute alte Zeit, als ein neues Auto gekauft wurde, bedeutete, zum nächstgelegenen Autohaus zu schlendern und von einem flotten, schnell gesprächigen Kerl, der alle in seiner Disco bestens ausgereizt war, geschlagen zu werden.

Wie kommt es, dass, obwohl sich die Kleidung und der Käse-Faktor geändert haben, die glatten, schnell redenden Jungs noch existieren? Und es scheint besser als je zuvor zu sein.

Die heutigen Autohäuser verfügen über einen verbesserten Kundenservice und Service. spezielle Mitarbeiter zu werben, die nur für Sie da sind. Sie predigen, dass ihre Mitarbeiter sehr kundenorientiert sind und Ihren Bedürfnissen gerecht werden.

Aber sind sie

Als Verbraucher haben wir wirklich ein falsches Sicherheitsgefühl entwickelt, wenn es um Autohändler und den Kauf unserer Autos geht. Sicherlich können die Dinge nicht so sein wie noch vor einigen Jahrzehnten. Unternehmen, die sich nicht an das wachsende Mantra der Kunden sind, sind sicherlich Unternehmen, die nicht lange halten … oder?

Nun, ich bin hier, um zu sagen, dass der Wolf sicherlich aus den 70er-Disco der Disco getreten ist … und jetzt ein sauberes weißes Hemd, Hose und Krawatte trägt. Leute, der Wolf lebt und es geht ihm gut, und er wartet darauf, dass Sie seiner falschen Treue zum Opfer fallen.

Wie sind sie durch die Ritzen gerutscht? Wie haben sie es geschafft, ihre enorme Rentabilität durch alle Forderungen der Gesellschaft nach mehr Kundenservice aufrechtzuerhalten? Wie kommt es, dass wir die Erfahrungen, die wir machen, um ein Auto zu kaufen, noch ertragen müssen?

Ich bin hier, um zu sagen, die Autohändler haben sich ziemlich gut angepasst. Sie sind nicht mehr Wölfe … jetzt sind sie Löwen.

Unsere Generation von Autokäufern hat aufgrund des Internets ein falsches Sicherheitsgefühl erhalten. Wir sind der Meinung, dass die Händlerrechnung einfach durch das Wissen, was das Internet sagt, darin besteht, dass wir ein gewisses Gefühl der Macht über sie haben. Nun, eigentlich wissen wir nur, was sie angeblich für das Fahrzeug bezahlt haben. Das bedeutet nicht, dass sie mit den Zähnen knirschen und sagen: “Oh, verdammt, Frank und Betty Smith haben unseren verborgenen geheimen Rechnungsbetrag herausgefunden … jetzt MÜSSEN wir ihnen dafür den Verkauf verkaufen!”

Überhaupt nicht, mein Freund.

Sicher, der Händler ist motiviert, Autos zu verkaufen. Wenn sie dir kein Auto verkaufen, machen sie keinen Gewinn. Aber wenn sie nicht verdienen und Profit machen, verkaufen sie dir kein Auto.

Die Mythen rund um die Händler existieren noch; Die Geheimhaltung ist es, die sie durch die Jahrtausendwende so profitabel gehalten hat.

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